交通运输部主管  中国交通报社主办

中国交通新闻网首页  > 要闻

途虎养车发布云途引擎 工厂店数量超2000家

2020-10-16 12:08:01 来源:中国交通新闻网 作者:记者 张梦怡

本网讯  随着车主对汽车后市场服务需求的不断升级,10月15日,途虎养车发布云途引擎数字化行业解决方案,旨在推动汽车后市场产业链的数字化升级。途虎养车同期宣布,旗下工场店数量已突破2000家。

一条轮胎从出厂到最终被消费端完全消化,要面临诸多问题:出库、交付周期长,销售渠道复杂品质难以保障,门店库存无法有效控制,消费者反馈、投诉难以触达……受传统供应链、经营模式等影响,汽车后市场产业链的运行效率和用户体验都亟待提高。如何解决这一系列痛点?或许数字化才是精准破解良策。

据途虎养车创始人兼CEO陈敏介绍,在数字化的助力下,途虎养车工场店不仅率先实现复工复产,在疫情期间快速创新业务模式,推出无接触养车、安心门店、上门取送车等业务形式。整个疫情期间,未出现一家工场店因为疫情原因倒闭。以湖北武汉地区为例,4月8日武汉开城日当天,途虎养车的武汉工场店复工率就达到了95%。不仅如此,2020年4月,武汉地区的订单已经恢复到疫情前的水平,且有所增长。

这些都是途虎养车背后的数字化体系运转带来的成果。

“我们希望能够把途虎养车的数字化能力分享给整个行业,让行业共享数字化发展成果,推动中国汽车后市场行业高质量发展。”陈敏表示。

当天,途虎养车发布云途引擎数字化行业解决方案,涵盖从线上、线下、供应链、服务保障、人才培训等五大方面。在线上,云途引擎将聚焦年轻化和定制化,联合主流短视频平台推广短视频+直播模式,推出个性化C2M服务,帮助厂商寻找更精准的产品定位。在线下,云途引擎将从连锁管理、服务能力、技术要求等三方面,着力进行数字化能力提升,带动行业数字化转型。在供应链方面,云途引擎将在“一物一码”的基础上,更多聚焦正品溯源,提高商品库存的智慧化管理能力,最终帮助厂商提高运营效率。在人才培养方面,云途引擎将联合厂商打造联合培训体系,推动技师认证、产教融合以及双轨制教学。在服务保障上,云途引擎将在途虎养车平台三年轮胎险和十年动力总成险的基础上,优化产品服务,帮助厂商和平台共同建立消费者心目中的正品专业形象。

据了解,途虎养车拥有长达9年的数字化运营积累,已拥有超过2000家工场店、5400万注册用户。陈敏表示,经过多年数字化运营、积累,途虎养车工场店标准化程度越来越高,已经形成了一套可以迅速复制的开业、运营数字模型,这是途虎养车工场店能够实现加速扩张、单店运营成功的重要因素。

活动现场同期发布《2020汽车后市场人群直播+电商消费趋势报告》。报告显示,叠加新冠肺炎疫情带来的影响,很多汽车后市场线下门店进一步“触网”,“线上+线下”的模式已成为汽车后市场门店突破限制的新营销模式。

中国交通新闻网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:中国交通报”、“来源:中国交通新闻网” 的所有作品,版权均属于中国交通新闻网,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围 内使用,并注明“来源:中国交通新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国交通新闻网)” 的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

新媒体

热门推荐更多>>

问计于民问计于网

围绕党中央、国务院重大决策部署和交通运输部党组中心工作,倾听群众呼声、查找突出问题、吸收基层智慧,更好服务人民、服务大局、服务基层。

马经全年历史图库300tuz提供